京东咚咚商家版 v9.3.4.0官方版

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京东咚咚商家版 v9.3.4.0官方版

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京东咚咚商家版原名咚咚工作台,为京东卖家设计的一款专用工作台,提供在线客服,消息提醒,订单管理,外呼,发送短信等常用功能,新增插件安装接口,可以添加议价,咚咚助手,传美打印等,从而快速响应客户,实现高效服务机制,提高客户满意度。

软件功能

1,全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

2,新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

3,顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4,客服个人数据展示,个人销售,出勤,工作量,满意度一目了然。

5,新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率

2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单,一键核对地址,一键催付订单

3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

软件特色

1,便捷联系 直达用户

支持客户管理

对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

2,一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

9.9元促销 限量抢购

3,客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

4,语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5,插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

6,添加备注 提升效率

实时记录客户备注,订单备注

客户需求不遗漏

7,随时随地 及时沟通

聊天消息,订单消息,售后消息一网打进

8,应你所想 高效快捷

聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成

9,数据管控 尽在掌握

数据一目了然 清晰明确 掌握店铺各项重要指标

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